商业物业管理全套制度汇编
（word6万字）
一、物业职能岗位说明书
1.设备科经理岗位职责4
2.设备科电气主管岗位职责6
3.设备科机械维修主管岗位职责8
4.设备科文员岗位职责10
5.维修电工岗位职责11
6.机械维修工岗位职责12
二、物业岗位工作流程
1.设备科经理岗位工作流程13
2.部门主管工作流程14
3.电气主管月工作流程15
4.机械主管月工作流程15
5.维修人员工作流程16
6.不涉及材料费用的维修工作流程16
7.涉及材料费用的维修工作流程17
8.应急维修工作流程17
三、综合管理工作制度
1.物料采购工作管理制度18
2.材料领用管理制度18
3.物品验收、保管管理制度19
4.物品仓库盘点管理制度19
5.财产清查管理制度19
6.维修用设备、工具管理制度20
四、物业部主要公共管理制度
1.设备科人员行为规范20
2.公司现场用电管理制度21
3.收缴水、电费的管理制度21
4.电费减免管理规定23
5.设备巡检管理制度23
6.设备检修管理制度24
7.设备三级保养制度25
8.工具借、领管理制度26
9.排水通道管理制度26
10.卫生间用水管理制度27
11.关于营业前的巡视制度28
12.关于项目计划与实施的管理制度28
13.业务学习与培训制度29
14.物业设施的管理制度及实施细则30
五、物业部工作内容、程序及制度
(一)电气工作制度31
1电气工作制度31
2电焊安全技术操作制度31
3变电室管理制度32
4停、送电管理制度33
5电器交接班管理制度34
6变电室内部管理制度35
7变电室卫生管理制度35
8电气维修管理制度36
9电气设备巡回检查及小修管理制度36
10电话施工管理制度37
(二)电气工作规程
1变电巡视检查规程37
2通讯系统38
3维修电工工作规程38
4强点事故处理规程39
5低压配电柜、电控柜保养规程40
6电动机保养规程41
(三)调给排水专业工作制度
1空调运行管理制度42
2空调给排水机房管理制度42
3水泵管理制度42
4供水管理制度43
5空调操作安全制度43
6空调运行交接班管理制度44
7空调运行值班制度44
8空调设备运行岗位管理制度45
(四)空调给排水专业工作规程
1冷水机组运行操作规程46
2给排水维修工作规程47
3水泵运行操作规程47
4设备维修保养规程48
5风机盘管的维护保养规程49
6风机的保养规程49
7给排水及污水处理设备管理规程50
8水泵定期保养规程51
9卫生间给排水巡检规程53
10雨、污水管网的维保规程54
(五)电梯专业工作制度
1安全操作制度54
2电梯司机管理制度56
3电梯使用管理制度56
4三角鈅匙使用保管制度57
(六)电梯专业工作规程
1电梯维修日常工作内容58
2自动扶梯的安全运行规程58
3扶梯盘车操作规程59
4电梯扶手驱动装置的维护规程59
5电梯运行安全操作规程62
6故障状态救援操作规程64
7电梯维修的保养规程65
8电梯年度保养规程66
六、装修施工管理制度、规程及标准
装饰装修工程管理制度
1.工程管理基本规定74
2.工程项目分类管理规定74
3.施工现场管理规定75
4.施工现场出入管理规定76
5.施工、消防安全管理规定76
6.装修用电线路及灯具的安装要求77
7.临时用电管理规定78
8.施工质量管理规定78
9.成品保护管理规定79
10.工程验收管理规定79
装饰装修工程标准
1.装修装饰竣工验收标准80
2.卖场专柜装修设计标准86
3.专柜图纸规范要求87
4.材料及施工要修88
5.吊顶及隔墙装修标准89
七、物业部各种记录表格
1.值班记录表99
2.操作票
3.电气科巡检记录表
4.干式变压器保养记录表
5.配电柜、控制柜保养记录表
6.配电柜检修工作票
7.水泵保养记录表
8.机电设备维保后的检验表
9.电梯故障登记表
10.电梯维护保养见证单
11.设备事故报告单
12.设备维修记录表
13.物业设施维修、保养记录表
14.制冷设备巡视检查表
15.中央空调运行记录表
16.电费减免申请表
17.大洋百货安全检查记录表
18.高低压配电室运行记录表
19.设备巡视检查记录表
20.设备保养台帐
21.设备维修记录表
22.装修工程验收单
