董明珠回答道：没有学习，我当业务员的时候，我就说最简单，只要把客户这个业务处理好就可以，把产品保证供应就行，很简单。但是你回来当部长的时候，就不是了，是管人。那你这时候就是应该从制度上来研究了。比如说我们以前我当业务员时，没人跟我讲，他说董明珠你应该卖多少，你要卖什么产品，没有人规定。所以我回去，我觉得这些东西都是要建设的一些制度，我基本上算是自学成材，销售制度也没有上长江商学院。
这完全就是从实践里面摸索的，后来从一个销售副总裁上升到整个公司的管理的时候，这个时候要定战略，要带团队，然后要搞文化，要搞管理，这个学习的路径是什么呢？你不能老是靠自己悟出来的，抓一张报纸都看去学习，我的管理有时候从梦里来的，比如说有时候白天要上班，接待，白天处理的事情非常多，所以有时候，晚上睡觉有时候会做梦，梦见那个管理应该怎么做，然后一下就惊醒过来，然后就马上把它记录下来。
第二天到公司继续执行。当然随着职务的变化，你的思维会发生变化。比如说我当时当老总的时候，我们底下也在讲，董总管销售绝对是一把好手。当老总的生产能管得好吗？技术能赶得好吗？但是我上任以后没有干什么事情，我就把干部队伍带出来，管生产的你必须把生产管好，管技术的必须把技术管好。以制度建设来做。当然，人的悟性也很重要，比如像现在我，最近我们技术部我给他们提出要求，过去我们的技术人员是跟老总反应，跟领导反应，这个很难，那只能这样啊再做不下去了。但是我现在不行，你做也要做到做不到也要做到，你必须给我按照我要求做到。
但现在也做到了。所以就是看你的方式方法，而且你更多是就是要给他一个方向，无论技术也好，生产也好，包括你相关的一些部门，你一定要有一个站在一个很高的一个位置去跟他讲，要给他一个目标，告诉大家我们未来的方向应该是什么样，你就想你怎么样才能实现这样，你要继续琢磨，他一琢磨就好办了，现在人最怕的是不想，所以你要琢磨让他去想。非常有意思的是，我才五个月六个月的时间，就从90万的人均产值达到万，才用半年的时间，这是我最欣慰的！
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