从企业文化建设分析企业留人机制的建立
现代社会下,随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争和人才的竞争,企业文化与企业的生存与发展息息相关,决定着优秀员工的归属去留,更决定着企业的生死存亡。在这种情况下,加强新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要,营造以人为本、创新为本的企业文化,可以为企业战略管理和人才队伍建设提供最有力、最长效的平台。本文偿试从企业文化建设的角度,浅析企业留人机制的建立,为企业人力资源管理创新提供有益的探索。
所谓企业文化留人,就是通过加强企业文化建设,充分发挥企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能及约束功能,使企业和员工之间不能只是经济共同体,而应该成为命运共同体,最大限度地释放蕴藏在员工心中对事业追求和个人价值实现的能量,增强企业对人才的吸引力,增强人才对企业的归属感。
一、优秀的企业文化强化以人为本的管理理念。
是否把员工放在核心位置,是否把员工融入到各种文化活动中去,是否把员工作为第一资源去开发,决定着员工对企业的忠诚度和归属感,决定着企业核心竞争力的强弱。企业的竞争是人才的竞争,“企“字去掉“人”就成了“止”。
波司登公司总裁高德康是全国企业文化建设突出贡献人物,他曾经说过,小企业做事,大企业做人,波司登是一个大家庭,所有职工都是波司登的家人。这一点,从波司登的内部刊物《大家庭报》的命名上就可以看出。江苏金辰、费森尤斯等企业每年都要举办“家庭日”活动,邀请全体员工及家属共同参与公司组织的各项活动;波司登、金辰公司每月为当月生日的员工举行集体生日会,在传统的端午、中秋、春节都会举办团拜会、新春年会等活动;波司登、同禾药业等公司出资建立了企业职工扶贫帮困基金,一人有难,全厂支援;很多公司还为职工建设了设施齐全、功能配套、环境一流的职工之家、职工活动中心等,让员工有一个良好的工作、生活环境;江苏金辰、东方制绒等很多公司都通过员工访谈、总经理信箱等途径收集员工的反馈意见,达到双向沟通与协调的目的,充分听取职工的意见建议,让员工充分感受到“企业职工一家亲”的温暖,提高员工的企业归属感和忠诚度。优秀的企业管理者都明白,人才对企业的忠诚是企业管理者用“心”换来的,只有用“心”对待人才,人才才会安“心”。
二、优秀的企业文化坚持唯才是举的用人导向。
用好一个人才等于树立一面旗帜,人才是用来实现企业发展目标的,用好人才是最好的工作导向。优秀的企业文化必定会全面、准确的识别和评价人才,必定会公正、公道地对待人才,不拘一格地选好、育好、用好、留住人才。
波司登在企业的长期发展过程中,确立了“不怕困难、不怕委屈、自强不息、敢于创新、追求卓越、永争第一”企业精神24字方针,其优秀的企业文化体现在用人方面的核心理念就是“让想干事的人有机会,能干事的人有舞台,干成事的人有地位有待遇,唯才是举,真才必用”。目前波司登公司技术人员和管理人员平均年龄在30岁左右,车间主任平均年龄在35岁左右,同时,坚持唯才是举的用人导向进一步加强了员工的忠诚度和归属感,近年来,员工的离职率非常低,一线职工平均工龄达到4年,工龄最长的达到30年。江苏金辰针纺织秉承“尚德重教勤改超越”的企业文化精神,提倡团队和谐,珍惜个人价值,提倡刻苦与毅力,鼓励员工容忍失败,提倡快速与效率,有韧性,追求快速向前,永远向前。在用人方面,公司坚持“实践第一”原则和“效果第一”的原则,公司常年安排行政人员和高学历人才到一线车间锻炼,让他们在实践中成长成熟;同时在提拔重用方面,不唯文凭唯水平,无论什么身份,只要干得好,业绩突出,就大胆启用,委以重任。目前,公司大专以上和专业技术人员达到名,占到了全体员工的31%,同时,中层管理人员和专业技术人员稳定性高,为企业的健康发展奠定了良好基础。江苏同禾药业倡导“自尊自重自强不息顽强拼搏艰苦创业”的公司精神和“求实讲效严谨细致雷厉风行团结协作”的公司作风,在用人方面,坚持“人人是人才”的原则,既发挥人的长处而又不回避人的短处,识别和评价一个人才时,注重看主流,看业绩,既注重员工日常工作的成效,又注重员工在重要时期、重要工作、重大事件中的表现。因此,用人能够做到因人而宜,量才适用,根据员工的实际情况,安排到相对合适的岗位,做到人尽其才,人尽其能,促进了人才的稳定和企业的持续健康发展。
三、优秀的企业文化搭建人才成长的发展平台。
组织行为学研究表明,人才对个人前途的预期越好,对组织的归属感也就越强。而一个具有优秀文化的企业必定是一个具有良好发展潜力的企业,也一定是一个能够满足人才自我发展内在需求的企业。
波司登是全国羽绒服装行业领军企业,费森尤斯是世界强企业,江苏金辰是全国针织行业龙头企业、江苏同禾药业是全球最大的硫锌酸生产基地,这些企业具有优秀的企业文化和良好的发展前景,能够为人才的成长和自我价值的实现提供最理想的平台,也更能增强员工的归属感,留住员工,留住人才。同时,这些企业充分认识人才的重要性,倡导“尊重知识、尊重人才”的用人理念和“人尽其才、才尽其能”的用人原则,能够帮助人才把他对个人前途的预期一步步变为现实。波司登集团、金辰公司充分发挥党组织在企业的政治核心作用,在人才使用上创造性的提出“党建引领工作法”,注重把优秀的职工培养成党员,把优秀的党员培养成中高层管理人员,使能干事的人有舞台,干成事的人有地位。目前,波司登党委有党员名,其中50%以上都是车间班组长以上管理人员和技术骨干,金辰公司党总支部有党员26名,技术骨干和管理人员比例也达到了85%。德资企业费森尤斯集团、波司登公司等拥有专业的人力资源管理团队,对于具备培养前途的职员,组织安排专业人员指导员工进行个人职业生涯规划,使员工感到在这里具有自身期望的职业发展前途,切实为人才成长搭建发展的平台。波司登公司外来职工姚依丽初中毕业进厂,从一个普通的缝纫工成长为苏州市人大代表和“全国五一劳动奖章”获得者;东方染整的陕西员工王保刚,通过校园招聘进入公司,从一名普通的业务员成长为持股的总经理;很多员工在企业学到了先进的管理技术,得到了政治荣誉,同时也找到了自己的成长之路和事业发展之路。
四、优秀的企业文化形成活力持久的激励机制。
在市场经济条件下,在开放程度不断提高的社会里,任何一个企业都不可能永远留住一个人才。对企业来说,必须充分利用市场价值规律,凭借其独特的企业文化,以人力资源开发管理理论为指导,健全和完善人才激励机制,把企业里的核心员工千方百计地留下来、用起来,根据人才的个性化需求进行有效激励。系统化的职业培训被称作是稳定人才的“巨磁铁”。波司登公司建立了自己的波司登商学院,每年都会安排一定的时间,聘请高层次的专家、教授和培训师为各类人才进行系统而专业的培训,每年投入的员工培训经费达到万元;江苏同禾药业注重为职工提供更多的学习、交流、培训的机会,与常州大学联合办学,输送优秀职工进行系统培训,使他们的知识不断得到更新,业务水平和创新能力不断得到提高。核心员工是企业制胜的关键,只有重视培训的投入才能留住核心员工。金辰公司、费森尤斯集团大胆创新实施学习性激励制度、技术性考察制度和菜单式福利制度,安排专业技术拔尖人才参加各类行业技能竞赛,分期分批安排优秀管理人员到国内外考察学习,以开阔他们的视野,丰富他们的知识面,有效地激发他们工作的积极性和创造性,让他们时时感觉到自己是公司不可分割的一部分。江苏同禾药业有限公司前身系乡镇集体企业性质的常熟市藕渠化工厂,在九十年代乡镇企业转制过程中,公司领导层高瞻远瞩,立足企业的长远发展规划,为切实提高员工积极性和责任心,创造性地构建实施了员工持股计划,广大员工积极入股公司,以一种主人翁的态度对待工作,变“要我做”为“我要做”,众人齐心力可断金,企业与员工共同面对风险与挑战,也共同分享发展的胜利成果,员工清晰地看到了公司发展和个人进升的前景,始终保持了旺盛的进取心和对企业的向心力,很多年来公司一直保持着极低的人员流失率。
五、优秀的企业文化促进企业持续快速的发展。
企业文化是企业发展的重要标志,企业文化帮助企业建立核心竞争力,是企业改革发展的强大精神推动力和企业未来发展的强大牵引力。一个企业只有拥有了先进的文化观念作指导,有了进步的企业文化为条件,才能使企业员工形成先进的思维方式和行为方式,才能有先进的管理方法和自觉的创新行为,也才能使一个企业在激烈的市场竞争中占据优势,实现持续,快速,健康的发展。
优秀的企业文化产生强大的凝聚力量,能有效的凝聚优秀人才。波司登、江苏金辰、同禾药业等公司近几年职工的离职率远远低于同行业其他企业,波司登、同禾药业等员工主动离职率都在3%以下,中层管理人员和一线操作人员相对稳定,为企业的持续发展作出了巨大的贡献。
优秀的企业文化能产生强大的激励精神,将职工的积极性、主动性和创造性调动激发,提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。江苏金辰公司行政中心与设备管理部共同提出《优化锅炉管道线路》提案被公司采纳,公司投资多万元的锅炉管道更新项目,将原有锅炉及导热油管道全部更新,新管道采用先进的稀土保温,改善后年节约标准煤多吨,创造经济价值多万元;同时公司设立总经理信箱共36个,遍布公司各个角落,年度共计收到提案多件,成功为公司创造了多万元的经济价值。
优秀的企业文化有助于企业建立和提升品牌,通过品牌建设,强烈地吸引、感染和冲击广大受众的心灵,从而直接提升企业与产品的文化竞争力。波司登是中国纺织服装行业唯一世界名牌,品牌强度达到,品牌价值达到.49亿元,位列纺织服装行业第一品牌,通过持续树立品牌形象,丰富品牌内涵,塑造品牌文化,波司登成为国内消费品领域唯一统揽“中国世界名牌产品”、“全国质量奖”、“中国工业大奖”的企业,名牌已成为波司登核心竞争力的最大体现。
企业要在竞争中取胜,首先要团结协作,求新求变,拒绝僵化。换一个角度说就是:自由精神、创新精神、团队精神。文化特色与管理特色相符合,把背景不同,自身经历不同,甚至追求不同的人组织“团结”起来,大家共同认同企业共有的文化和价值观,以企业文化激发感召力,凝聚力,这种力量是企业发展的一个内部驱动力,也是留住员工的首要条件和有效手段。
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江苏金辰针纺织有限公司江苏费森尤斯医药用品有限公司
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年8月
本文获科镇企调研报告评选二等奖
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