在全球零售市场上，MUJI无印良品是一个传奇，它将GAP的SPA模式真正发扬光大；其跨品类经营纬度令业界瞠目，保持了三十余年的稳健经营；塑造的经典品牌形象和气质令消费者痴迷；它将日本素文化与商业互相融合渗透，并树立了同行难以逾越的界碑。
日本表参道上面的无印良品也好，美国洛杉矶的无印良品也好，还是欧洲瑞士商场里地下一层店面不足十平米的无印良品也好，他们都没有不同：不论是格局、当季的货物、员工的态度、物品的摆放。
没有什么比高度的统一性更能代表这个企业。与之而来的是它带给你的安心感：你知道你可以在任何有MUJI的店面买到你看中的那个箱子，进到店里的时候不会有员工突如其来地大声欢迎你的到来……熟悉的单色logo在全世界都一样，你看到它就可以放下心来：这里是我认识的地方。
无印良品管理制度的整齐划一，高度的标准化，成为了无印良品走向成功的重要核心之一。
无印良品成功90%靠制度
《无印良品成功90%靠制度》一书中，以松井忠三为主角，用第一人称写就，文字简白，对于具体问题均给出了明确可行的执行方案，相比于国内许多只会纸上谈兵的管理书籍，内容更为令人信服。
全书的脉络也很清晰，可以概括为：
要把无印良品从连续赢盈到忽然亏损的组织惯性中解决出来，松井决定要建立一种机制，而这种机制的表现形式是一部厚达多页的指南，而全书就围绕这种机制的的产生背景原因，机制运作的原理及方法进行展开。
而松井忠三要阐述的工作机制，其实并不深奥，总结起来可以拆分为：“标准化，制度，执行力”三大关键词。
标准化——将一切工作流程标准化，并不断予以完善，以避免工作表现受制于经验与直觉，以制作工作手册为方法，提升员工工作的信息化／透明化，并通过对工具的反复使用提升参与感。
制度化——建立重细节的管理制度，将过去的经验去芜存菁，最终落实成为企业的最佳操作方法，且借助这些制度来重建企业的组织能力。
执行力——想要成功，最先该做的是下定决心踏出第一步，而不是止步不前。策略可以不出众，但是执行力必须是一流——“策略二流无妨，执行力一流就行，构思策略固然重要，但如果未能付诸实行，就没有任何意义。不管企业的策略或计划再怎么绵密，只要没有付诸实行，就不过是纸上谈兵而已。我认为些许的策略错误，其实可以靠执行力弥补。”
坦率的说，这三者从理念角度而言，并没有什么惊人之处，但深及细节，你会觉得从执行上同样的理念，被执行出了不同的味道，像极muji的产品——简单而有品质。
没有规矩不成方圆
公司的管理制度，可能直接关系到公司的生死。
制度是管理工具，这一点有很高的共识。员工对企业制度的认知偏差也只是看到了制度的工具作用，而没有认识或者忽视了制度的其他作用。而这一工具往往掌握在管理者手中，如果管理者不受约束，制度的执行偏差就可想而知了。
制度既有对违反制度的惩戒规定，也有对遵守约定的奖励规定，因此，武断地认为“制度就是管员工的”是错误或片面的。企业制度以员工行为规范和做事准则为主，约定企业成员可以做什么、不能做什么，对成员行为起规范作用。奖励规定对员工行为起着导向作用，惩戒规定对员工行为起着预防作用。规范、导向、惩戒作用对企业全体成员要保持一视同仁。
制度建设是企业规范化运作的必要保障，制度建设的目的是使企业内部做到“有章可依，有章必依，执章必严、违章必究”，也就是使所有的人按规矩办事，如果不按规矩办事，就要受到处罚。从这个角度来讲，制度是企业的内部法律，企业内部的行为规范以执行制度为最低标准，做到在制度面前“人人平等”。
企业的制度不是一成不变的，更不是一个“封闭的、静止的”的系统，随着业务流程、组织构架、市场需求的变化，制度要被不断地修订、更新、废止，以保持其有效性和适用性，适应企业管理和发展的需要。企业内部任何一位干部员工都可以对制度提出修订完善的建议。制度修订完善的原则与制度的编制原则是一致的，应考虑制度的可操作性、系统性、合法性和平等性。
总结
总的来看，一个成熟的制度完全可以让公司能够从小做到大，从无做到有。
无印良品不仅将员工管理制度化，还将自己的产品制度化，这样从里到外的制度推行，十分有力。
对于日本企业来说，加班是家常便饭。然而，无印良品却敢与众不同，总公司规定员工“晚上6点半后不加班”，让许多日本上班族称羡！这么规定，在于强迫员工思考“应该优先做什么事、不做什么事”，自然而然会采取提高生产力的行动。
“减少不必要的会议”，就是重大突破。松井忠三认为，开会的目的应该是“决定事情，然后加以执行”，企业的目标应是“执行占95％，计划占5％”，所以应把准备开会的时间控制在最小限度。为此，无印良品规定，开会的提案书仅限一张A4纸，主张“唯有把资讯量浓缩至此，才能真正掌握到重点”。从此，开会冗长的报告时间变少了，执行的时间反而变多了，公司愈来愈有活力。
在无印良品，不会有徒具形式的会议、没有效率的加班、冗长的提案报告，一切都求精准、效率、标准化，这套制度不断传承，迄今仍是制胜核心。松井忠三曾经说过：“只要打造出好的制度，我认为无论在任何时代，都能培养出奇制胜的组织文化！”这个法则，不仅是无印良品的经验，也适用于所有的企业！
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