埃森哲最新发布《新消费新格局：成熟企业如何敏捷竞争中国消费市场》报告。报告显示，过去十年中，中国社会消费品零售总额增长了三倍以上，年全年突破40万亿元大关，消费已经成为中国GDP增长的主要推动力。量变孕育质变——从中国制造到中国智造，从满足温饱到追求更好，中国市场的“消费升级”进程充满机遇和创新能量。
在消费升级的前半程，外资背景的全球品牌、奋发图强的国货精品和网红潮牌收获了皆大欢喜的增长。但埃森哲的最新调研成果却给出一个令人吃惊的洞察：未来消费升级的力量并非人人可乘的顺风车，中国主要消费品行业的增长格局正在悄然发生变化，并且呈现出一种“低迷的中间”形态。
埃森哲通过研究客户企业的转型经验，为大型成熟企业提出战略层面的四项行动建议：
1.基于敏捷市场洞察，部署动态增长战略。
在慢节奏的规模化消费时代，企业靠某一个优势品牌甚至某一个产品就能在很长时间占据大部分市场和消费者心智。但为了变快变活，大型成熟企业必须在流动和细分的消费环境中敏锐捕捉消费需求变化，制定基于新消费趋势的动态增长战略。埃森哲认为，新消费趋势包括环保可持续、个性化情感诉求、文化IP和品牌立场等。
2.建构敏捷组织运营，培育“大”与“快”共生的土壤。
73%的中国CMO告诉我们，与三年前相比，他们认为企业需要采用迭代更频繁、更为灵活敏捷的运营方式，但采取实际行动的比例却不高。在行之有效的案例中，成熟企业也可以部署新创意、新流程和新技术的数字化基础设施，以“响应式创新”更快地捕获鲜活的顾客需求。互联网巨头“小前台大中台”的改造经验值得借鉴。
3.推行敏捷创新文化，用“小步快跑”策略克服短板。
虽然从研发到上市的周期在互联网时代迅速缩短，但无论在风口行业还是在红海市场，新品成功的概率都越来越小。与突破性创新和长远战略上的新业务拓展互补，成熟企业可以利用小而美的敏捷创新，以小博大提高营销效率。这需要在文化上给与创新者试错的机会和更准确的激励。
4.运营敏捷营销渠道，提供超预期的顾客体验。
大品牌的现有产品要留住客户，或者让新的产品和服务快速得到消费者认可，需要确保与消费者互动的每一环节都提供全渠道一致、超高关联的顾客体验。新一代的人工智能技术（如人脸识别、情绪识别等）为消费者洞察提供了更细的颗粒度，超级个性化和实时满足将是今后十年竞争的基调。大型成熟企业已有海量数据，但要努力将智能分析嵌入渠道和营销体系，既实现消费数据的价值，又呵护消费者对品牌的信任。
PDF版本将会分享到IT高端交流群，感谢您的支持！
IT热门报告重点推荐，可直接点击查阅全球智库报告（页）
年以数据为中心的企业
社交媒体销售线索生成报告
探索大湾区：第三份驱动成功的关键年度调查报告
年第三季度网络视频基准报告
年自有品牌消费者调查报告
年年终音乐报告
年趋势报告
年全球汽车消费者调查报告
年第十九个全美退休年度调查报告（页）
年度风险指数报告
年网络医疗犯罪报告
年全球社会流动报告
年全球就业与社会展望趋势报告
年冬季智能音频报告
年趋势报告
年移动应用趋势报告
年人工智能发展白皮书
年全球投资趋势监测报告
年世界经济形势与展望报告
颠覆趋势下的全球与中国汽车行业展望
年网络游戏和互动媒体回顾
无国界的一代：拥抱Z世代消费者
报告：中国老龄化社会潜藏的商业价值和影响力
年全球银行业和资本市场展望
年全球财富和生活方式报告
年移动市场报告
年本地消费者回顾
健身和美容行业报告
年美国传统电视广告报告
全球中重卡行业重大趋势演进分析
年印度零售业报告
报告：Salesforce的状态报告
人工智能报告：规模化
年全球经济展望
中国行业趋势报告——年度特别报告
年全球网络广告趋势报告
年营销领袖报告
客户关系长期战略报告
第二十个全球C级高管报告：建立信任优势
直销品牌报告：媒体和吸引消费者
年10大热门消费趋势
年全球对美的态度调查报告
年消费者趋势报告
年Fjord趋势报告
年游戏视频流报告
年东南亚营销展望报告
年中国夜间经济报告
报告：太阳意味着生意
报告：什么阻碍了女性平等？
Z世代体育迷报告
年消费者调查
年印度观众报告
年英国智能手机报告
年全球媒体预测报告
报告：移动技术对减少碳排放量的影响
年联网汽车报告
报告：服务就是新的销售
年人工智能指数报告
年女性就业指数
增强人性：趋势报告
年科技、媒体和电信预测
银行业应用人工智能技术的报告
年电子邮件营销报告
报告：管理的终结
-年首席营销官CMO支出年度报告
年公平估值定价报告
年第三季度网络营销报告
年第三季度网络服务报告
解决品牌广告适用性调查报告
广告业多样性报告
年欧洲消费者支付报告
客户成功薪资调查报告
中国首席营销官（CMO）调查白皮书
年并购交易趋势报告
国民出行绿皮书
年欧洲科技报告（页）
年美国假期购物报告
报告：解决人工智能道德问题有利于企业
意见领袖营销报告：信任、交易和引领潮流的人
年第三季度全球风险投资报告
金融服务营销报告
长三角区域创新机构发展研究报告
年全球汽车行业颠覆报告
-年第三版全球烟草使用流行趋势全球报告
中国消费者调查报告
21世纪20年代改变世界的十大趋势
中东欧市场战略手册报告
年全球金融科技调查报告
年二手转售市场报告
年数字支付调查报告
年全球性别差距报告
理解航班和旅游预定趋势报告
年第三季度金融科技报告
年亚太地区银行业报告
科技趋势：超越数字前沿
报告：中国电商行业日系商品观察
国际研究生成果报告
NOTICE
