基于企业战略的绩效管理体系设计实操指南

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基于战略的绩效管理,是以企业战略为出发点,对企业绩效实现过程中各要素的管理,是通过建立或明晰企业战略、分解目标、沟通宣传、业绩评价,并将绩效考核结果应用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进,最终实现企业战略及目标的一种管理活动。绩效管理是战略执行的有效工具,是具有战略性高度的管理制度体系。

企业战略,是企业对未来发展成果的期望,这个期望需要一定的组织成员按照逻辑相关性和绩效要求导向,通过发挥其创造性和努力来实现。在绩效管理系统支持下,企业战略转化为目标,战略管理随之落到实处;相应的,企业绩效管理在战略导向下,才能最大限度发挥监督、评价和激励作用。

基于战略的绩效管理,是以企业战略为出发点,对企业绩效实现过程中各要素的管理,是通过建立或明晰企业战略、分解目标、沟通宣传、业绩评价,并将绩效考核结果应用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进,最终实现企业战略及目标的一种管理活动。绩效管理是战略执行的有效工具,是具有战略性高度的管理制度体系。

绩效管理与企业战略密不可分,主要是因为:①战略目标对绩效管理起着指导与规范的作用。战略目标属于深思熟虑和精心策划的长期、共同愿望,反应了决策者和员工的未来愿景和价值观,要能够依靠主观能动性和创新性的员工不断努力,实现愿景和价值观,就必须不断教育员工加深对企业目标的理解,同时形成一种制度约束,促进员工目标与企业目标一致,这种制度要求就是绩效管理。通过建立围绕企业战略目标、期望和定位的,完整有效的绩效管理体系,激励与引导员工产生有利于企业战略目标实现的有效行为。②绩效管理服务于企业战略,是企业战略实施的重要组成部分。绩效管理使得企业每一个岗位都具有一定的战略意义和任务,经过双向沟通后层层分解和传递下去,将企业战略目标按企业-部门-个人上下贯通,从而将企业目标转化为个人目标,达到企业、部门和个人的合而为一。③建立科学、有效的绩效评价系统,也是企业战略管理的要求。战略制定阶段,绩效评价信息是管理层对战略进行重新审视和修改的依据;战略实施阶段,绩效评价可以弥补战略制定与实施之间的差距,达成企业上下对战略的良好理解,将企业战略目标转化为部门和个人的目标,使战略不再成为空中楼阁。

绩效管理与企业愿景属于因果关系,企业愿景是企业家的立场与信仰,是企业家对企业未来的构想,是制定企业发展蓝图和持续永恒的追求目标,是企业的价值观。每个企业都有相对独特的愿景,对应到绩效管理上,就是每一个企业都有一个绩效考核的价值导向,追求什么,考核什么;有怎样的价值理念,就有怎样的考核理念。

绩效管理与企业战略目标关系紧密,企业战略目标是企业在实现其使命过程中追求的长远结果,反映在一定时期内经营活动所要达到的水平,有定性目标,有定量目标。绩效考核长期目标即企业战略目标,是否按计划实现战略目标,就是绩效考核的内容。企业战略目标会不断分解成为许多小目标,构成了日常考核目标。

绩效管理与企业竞争战略形成一一对应关系,在不同竞争战略要求下,体现不同特点:①成本领先战略下,低成本取得竞争中的领先地位,组织本着节约人力、物力、财力原则绩效管理。②差异化战略下,组织提供与众不同的产品和服务满足客户需求,绩效管理要强调创新。③聚焦化战略(成本领先+差异化)下,组织主攻某细分领域市场或提供特殊产品,绩效管理要注重员工参与。

绩效管理与企业发展战略的对应关系是:①成长战略下,分为创业期和高速发展期。创业期,高风险项目,政策制度为零,重点为满足客户需求,


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