人作为一种高级动物，不但是“经济人"，有付出劳动取得报酬的物质需要，而且也是“社会人"，需要得到友爱、温暖和尊重。人生活在社会中，就要接受管理，就要遵守某些规则，但人在接受规则约束时，并不希望是硬性的、强加的，而应该是柔性的、艺术的。如积分制管理提倡人性化管理，用积分科学量化员工的能力和行为，通过软件系统对其贡献大小进行准确客观的评估记录，再根据所获积分多少按不同标准解决其职务升迁、福利待遇和退休养老等问题，确保在积分面前人人平等，这是对制度管理模式的升华。
（一）积分制提倡“人性化”管理
一个科学的管理体系既要顺应人的本性，又要约束它；既要照顾到人的私心，又要让它发挥到合理的度。人没有私心，社会就不能进步，人的私心重了，社会就会停滞不前。积分制管理提倡人性化管理，完全符合人本主义的最高准则，在管理过程中充分注重人性要素，以挖掘人的潜能为己任，让员工体会到工作的乐趣，甘愿奉献自己的热情和汗水，使员`愿意怀着满意的心态以最佳的精神状态全身心投人到工作中，为企业的振兴、发展尽可能多地做贡献。
在积分制管理中，积分无处不在，积分制管理用奖分和扣分的方式，对人的能力和综合表现进行全方位考量。区别于传统管理方法中一味要求员工做事的理念，积分制管理着眼于员工做事的同时，也积极强调员工如何做人。提合理化建议、春节给父母买礼物、参加威风锣鼓表演、得到客户表扬、为企业招揽优秀人才等都可以有不同标准的加分。对于那些工作不够努力或者违规的员工，企业不会扣他们的工资，而是扣分，当扣分使得积分成为零分或负分时，他们则自动成为需要主动离职的员工。积分制管理的核心就是让优秀的员工不吃亏，各种福利待遇向高分人群倾斜，员工的表现通过积分被认可，因此更人性化；将过去的扣钱变为扣分，扣分比扣钱更人性，员工易于接受；不需要对员工做过多的思想工作，通过奖分、扣分给员工信号，员工乐于接受。
积分制管理提倡人性化管理，具体来说就是要提倡知人、识人，引导做人，提倡信大，合理用人等。
l.积分制管理提倡知人、识人
企业经营的成败往往不是因为缺乏合格的人才，而是因为企业的管理者不能很好地使用人才。古人说：“为治以知人为取，其任，非善任不能谓知之"，知人就是要了解员工的基本情况，包括学历、年龄、职称、毕业院校、特长技能、兴趣爱好等，这样管理者才能真正做到知人善用，发挥员工工作上最大的潜能和优势。唐宋八大家之一的韩愈也曾说：“世有伯乐，然后才有千里马。”因此，得人之道，在于识人。
企业中管理者的赏识过程实际上就是调动员工积极性的工作过程，这一方面促进社会和谐发展；另一方面也能够帮助员工找到工作的动力和前进的方向。
在积分制管理中，员工的基本情况都是积分管理体系的一部分，企业的管理者可以依据这些对员工进行打分，A分属于随用随消的物质分，与员工的工资挂钩。这样不仅可以让员工认识到彼此之间的差异，取长补短，也可以帮助管理者在任务分配过程中更好地为员工制定职业规划，扬长避短，给予员工更大的发挥空间。
2．积分制管理引导员工做人
识人之前，重在观人，观人重在言与行，识人重在德与能。在积分制管理中，就是要培养有道德、有情操的人，使人逐步向文明的“精神贵族"提升。
积分制管理体系制度设计的很多细节中都有所体现。比如，员工之间上班要互相打招呼，上下楼梯要靠右行，否则扣积分20分；对给予自己提供服务的服务人员要说“谢谢"，并无须在意别人是否有回应；春节时，对父母尽孝心、买礼物的员工会获得分积分的赞扬，否则重扣分积分等。这些着眼于生活中细微行为规范的规定，对提升员工的素质，丰富员工的文化内涵，起到巨大的作用。积分制管理真正做到激励员工做事的同时，也积极强调员工如何做人。
3，积分制管理提倡信人
信任是企业发展的基石，市场经济是信用经济，要充分地信任他人并委以重任，最终取得良好的回报。
日本经营之神松下幸之助曾说：“信任可以使部下心情舒畅、干劲倍增，极大地激发部下的工作积极性和主观能动性"，同样在沃尔玛公司，每一个经理人都用镌有“我们信任我们的员工"字样的钮扣。
在积分制管理中，信任被落到实处，可以解决传统管理中普遍存在的“人盯人"的问题。例如，过去员工在外安装，不到下班时间完成了任务，员工跑到商场玩到下班时间以后再回公司。实行产值量化考核后，安装任务完成后，哪怕还有半小时，员工也会主动回公司，主动创造产值。员工做事有了量化标准后，再也不需要“人盯人"的管理。
4．积分制管理提倡合理用人
曾国藩认为，一个人事业的成败与否，最大的关键就在于用人。不拘一格地使用人才，并广收精取，这样的用人之道比之施于小恩小惠，不知要高明多少倍。作为社会的人，天生需要被认可。企业的管理者好比一个建筑师，他善于因才施用，将各不相同且不完美的人像石头似的精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的图案。
积分制管理模式可以让没有梦想的员工都有梦想，让有梦想的员工更优秀、更杰出，这是它的独到之处。积分制管理用积分鼓励员工多学技能，最大化地开发员工自身的潜能，让优秀的员工永远不吃亏。由于积分制管理把员工的各种梦想、各种需求、各种期望贯穿在一起，与积分名次挂钩，积分高的员工可以由公司花钱换手机，可以奖车、奖房子，等等·
因此，员工通过挣积分可以得到各种福利，这无形中就激励员工多做事，司机可以是厨师，技术员可以是业务员，在积分制管理的作用下，人人可以是多面体，复合型人才也就多了。
（二）积分制提倡授权和“主观性管理"
管理者应该学会如何合理授权。即使再能干的经理也不可能三头六臂，时间和精力毕竟有限。如果管理者偶尔不在其位，或者有更重要的事情需要暂时抽身出来，管理者就应该让具备能力的下属来代替其发号施令。
山对于一个企业来说，采用科学合理的激励方式可以使员工的积极性得到调动和发挥。目前在民营企业中，过分集权是一种通病，积分制管理的核心就是能够实现管理的重心下移，强调权力的下放，让所有的员工都能够积极地参与企业管理，从而减轻企业高层的管理负担。
在积分制管理模式下，积分的规则和标准是相对随机和主观的，打分时允许中层管理者有“私心"，包括对员工“做事"和“做人"的私心，这是传统制度管理模式的补充与升华。在积分制管理模式下，积分规则由管理者的权限决定，表达管理者自己的心愿，管理者自我范围内会形成自己的规则，是真正的授权管理和人性管理。
积分制管理充分发挥企业内部骨干作用，通过给班组长、管理主管以上干部授予一定的奖扣分权限，可以解决管理干部责权不对等的问题。通过跨部门打分，促使管理干部更全面地参与到企业的管理工作中，一方面可以充分调动管理中层的积极性；另一方面便于管理中层及时发现企业中的管理问题及纰漏。
Reasonableapproach
