三、新员工上岗培训
作为店长，应如何培训及正确指导新员工成为独挡一面的的员工，是一件非常重要的事。
1、实施岗前培训
在新员工正式上岗前，应对新员工进行短期的岗前培训，使其对自己的工作有更全面的了解，对公司有更深刻的认识。除了店长由总公司进行岗前培训外，导购人员、安装人员和业务人员均需要各个专卖店自行培训。
2、进行在岗训练
训练新人的重点应放在工作中，在岗培训有很多种方法，可根据实际情况来制定培训计划。例如可将新人与老员工两人一组，以老带新，相互配合，在规定的时间内共同完成设定的销售目标。也可采取情景式的模拟培训，例如，一人扮演客户，一人扮演导购，进行模拟训练，其余人做观众，做完模拟后，大家针对刚才的销售过程提出意见，并总结记录客户可能提出的问题和最佳的备选答案，以此方式可再互换角色，轮流扮演不同的角色。这种模拟培训是一种非常有效的培训方式，不但可以使新人迅速成长起来，而且也可以集众人所长，提高整体人员的业务水平。
3、定期考核
在培训过程中，我们还要定期进行培训考核，这样不仅检查了培训成效，同时也对培训起到了督促作用，避免培训流于形式，不能引起员工的重视。
四、员工工作管理
店长既要保证每日工作的圆满完成，又要合理安排员工的工作，因此必须要有详细、周密的工作安排。
1、做好工作计划
根据市场环境、竞争对手、总公司的促销活动等情况，制定周、月工作计划及销售目标
2、做好工作、目标分解
根据工作计划和销售目标，落实每个人的周、月工作重点、工作目标
3、做好绩效考核
想拥有一个健康、有活力的团队必须要有一套行之有效的绩效考核方案。在制定绩效考核制度时，要遵守以下三个基本原则：
明确化、公正化原则。绩效考核的标准、程序要有明确的规定，并向全体员工公开，这样考评结果才较易被大家接受。
客观考评原则。所有的考核都必须要在客观事实的基础上进行，将事实与既定标准相比较。反馈原则。绩效考评的结果一定要当面通知被考评者，对于成绩应予以肯定，不足要及时指出，令其改正。
五、团队激励管理
?培养团队精神的方法
换位思考
从“我”到“我们”
处处体现“双赢策略”
从奖励个人到奖励团队
信息、知识、经验的共享
?员工激励的有效方法
1、公司的赏识
2、升迁的机会
3、开放的管理
4、更大的努力
5、必要的培训
6、有趣的工作
7、正面的回馈
