我国数字化转型的实质是什么,智能化、信息化、数字化、数智化,归根结底本质是一样的,简单说可以总结为“数据采集+数字化计算(数据处理、算法、算力的集合)”,智能的本质就是数据采集+反馈。
一、企业数字化价值
数字化价值实现的4种途径,主要包括:
1、替代:手动转线,通过数字化工具与其它技术的结合,替代原来的人工操作,降低人员负荷,减少低水平、低价值的重复劳动;
2、赋能:通过数字化工具赋能,让工作变得简单易操作;
3、精益:和精益管理方法结合,让管理精准精细,让业务、流程精细,比如计划的一体化项目的推进,就是在项目、产能、瓶颈物料、运力限制等多约束目标下,寻求最优的柔性交付方案,这里既涉及业务活动的改善,也涉及对相关岗位工作方法的改进,从而实现系统的精益,实现管理的精益;
4、智能化:以业务和产品为基础,以数字技术为载体的系统自动优化手段。既基于环境感知和自身状态感知的反馈控制、数据建模,基于实际运行数据和历史经验的最优算法,分析判断和仿真模拟。
所以,作为公司的IT老总,职业本分应该是带领IT团队,通过数字化的运用,不断实现公司管理、业务流的精益化。
二、企业数字化的空间
随着十三五规划的落地,十四五规划及中国智造的提出。当前中国大多数企业的信息化应用效果不太理想,通常受企业文化、组织架构、业务流程、软件方案设计等多层次因素影响。所以企业信息化及信息化应用还有很大提升空间。主要表现以下几点:
1、软件方案:方案设计未结合企业实际情况,大多数采用成熟架构直接复用。软件是软件、管理是管理。核心信息化系统的价值模糊化,仅局限于电子化方式代替手工。所以,软件方案的设计贵在细节。这也是为什么信息系统的建设的首要任务是要摸清楚业务的实际现状,明白业务的痛点和核心需求;
2、运营质量低:主要表现在运营自动化不足,数据质量不高,严重影响了系统实际价值。同时数据的及时性、准确性、完整性不足,结果不能支撑管理和决策。对运营场景理解不透彻,流程设计不严密,导致数据质量不足,从而降低管理者的参与,降低系统的价值定位,导致负面反馈循环;
3、文化制约:数字文化不足,管理者游离在系统之外,缺少持续优化的动力。深入人心的数字文化是数字化转型的重要保障,这设计企业经营管理哲学;
4、内、外部人才瓶颈,缺少变革条件,持续的IT投入与实际效益不匹配。约束了软件实施的根本绩效。软件供应商实施往往以产品功能上线为目标,不能为企业真正赋能,对企业业务现状进行变更与指导。
所以,企业需要的不是信息化,信息化只是一种工具。企业需要信息化的本质是对业务现状的改善,是通过信息化实现效率的提升,竞争力的提升。反噬企业经营与企业战略的达成。
三、企业数字化的挑战
管理再重要,也不能脱离经营空谈。管理的使命是实现资源的最大化应用,管理就是提升效率,就是围绕客户需求,实现主营业务的QCDS,基于此才产生了管理工具的需求,软件实施如果不能改善管理结构,不能促进管理者的成长,不能为实际经营,业务创造价值。则不可能对经营产生帮助,最终导致价值模糊,导致信息系统与实际业务的脱节,使得企业文化下坠。
尽管如此,企业在未来5年(十四五)期间能否实现数字化转型,是传统企业能否跟上时代的分水岭。数字化对企业的价值,不仅体现在传统管理所