为强化供热企业生产调度工作，保证生产组织系统、高效、有序、顺畅运行，最大限度发挥生产能力，提高经济效益，热企都会制定相应的调度管理规定。特将部分规范调度管理办法进行汇总如下，仅供参考。
一、基本认识1.生产调度工作的基本任务是以生产经营计划为依据，在生产领域中科学、均衡地组织生产，及时发现、研究和处理生产活动中出现的问题，确保生产经营计划的全面完成。
2.生产调度人员要全面了解公司的生产工艺流程和岗位职责流程及生产经营情况，对公司生产经营活动进行合理安排和协调，以使生产系统达到高效。
3.生产调度工作必须妥善处理产量与质量、效益，生产与安全等关系。
二、管理职能1.生产调度在安全管理部及公司主管副经理的领导下开展工作。以生产调度为核心，建立与各部门、各主管调度、生产班组长相连接的生产调度指挥系统，按程序分层次地组织、协调、指挥供热运行。
2.运行调度对公司运行实行全面管理，负责公司运行组织，组织协调物料平衡，依据供热计划保证供热有序、顺畅的进行。
3.供热调度以集中统一指挥为原则，一切与供热相关的操作、指令都要通过供热调度指挥系统逐级下达，情况紧急或必要时，有权调度公司范围内的人力、物力、工具和设备的使用，以确保生产安全，保质、保量、按时完成生产任务。
4.调度指令具有权威性，各部门必须协作配合并贯彻执行,如有不同意见可一面贯彻执行，一面向上一级主管领导汇报及请示。
三、管理内容1.负责制定供热计划，报公司批准后按计划供热，准确掌握分公司的供热经营活动状态，确保各部门全面完成供热计划。
2.负责供热管理及协调各部门的人力平衡、物料平衡、动力平衡，及时采取措施消除相互脱节和失调的现象。
3.及时向公司主管副经理报告或传达供热计划的执行情况与存在问题及整改落实情况。
4.根据生产的需要，有权用调度命令或调度通知的方式，责成有关方面限期解决某些问题。
5.负责组织有关部门对设备故障，生产事故进行调查处理，参与制定生产线大、中修检修方案的制订。
6.负责汇总供热数据，根据工作需要有权要求有关部门提供必要的资料、数据、情况（包括统计数字、原始记录、计划布置和职责流程图等），并向公司主管副经理汇报有关情况。
7.加强与有关职能部门的联系，严禁推诿扯皮，要及时沟通，密切配合，解决好供热运行中以及各相互协调环节中出现的问题。
8.紧急情况下的应急处理：当生产调度接到有关部门的紧急报警电话时，在有必要向外界报警时，生产调度需立即拨打报警电话，并通知总公司安全管理部领导和主管副经理，迅速联系有关部门(如车队、医务室)或其他厂部进行相应的处理，运行调度必须在最短的时间到达现场协助处理，同时经请示后立即将情况报告集团公司调度室。
具体要求1.调度解决和处理问题，要迅速、果断、有预见性，确保准确性和及时性。发生紧急情况，立即提出对策并付诸实施，并及时向公司主管领导汇报。
2.调度要全面掌握生产情况，认真对待各岗位出现的问题，深入现场进行调查，采取积极措施及时协调、解决生产过程中出现的各种问题，采取合理的运行方式搞好均衡生产，确保设备安全、稳定、高效运行。
3.调度发现违章作业现象，有权直接制止，也可直接按制度进行考核。
4.当班调度要认真、准确填写生产调度日记和记录，做好交接班工作，做好当班生产作业统计工作，按时填报生产报表。
5.对严重违反调度生产指令及公司各种规章制度，危及安全生产的行为，调度劝阻不听，故意刁难、顶撞、不执行调度命令给生产造成严重影响的，生产调度按照相关规定提出考核建议。
6.根据各部门生产经营性质，可选择按日、周、月召开调度会议，解决本单位生产经营中存在的问题，布置和协调有关安全生产工作，确保生产经营计划的完成。
供热稽查管理办法
为促城市集中供热的健康发展，切实维护和保障公司的正当权益，规范供热管理，加强对用户用热行为的监督检查，特制定本办法。
一、稽查职责1、监督检查采暖用户的违规行为，并依照《忻州市城市供热管理办法》及相关规定，依法挽回损失，合理给予处罚。
2、监督检查供热站、收费员等在办理和实施供停暖和变更用途等方面的违规行为，坚决打击弄虚作假和乱收费等行为，并做出处理决定，情节严重的，建议公司给予处罚。
二、稽查范围1、用户私自增容行为；
2、办停和接网行为；
3、办停、变更与实际不符行为；
4、供热站在办理停、通暖和变更用途时的违规行为；
5、收费员对收费片区的监督和履职；
6、其他违规行为。
三、实施办法为进一步完善管理，杜绝各种用热违规现象和行为，稽查工作将实行公司宏观掌控，稽查重点查处，收费员正常监督相结合的机制，上下联动，形成对违规行为的齐抓共管的局面。
（一）正常监督（责任人：收费员）收费员对分配收费片区用户用暖行为的日常监督负责。
1、收费员每举报一处本片区的违规用户，经查实后，给予其30-50元奖励，每举报一处非本收费区的违规用户，经查实后，给予其50-元奖励；
2、收费员未能及时查出和举报本收费区用户违规用暖，经他人举报或稽查查处的，处以片区收费员每处30-50元罚款。
3、凡发现收费员知情不报、瞒报或弄虚作假的，就情节轻重给予处罚，情节较轻的，给予-元罚款，情节严重的，给予停岗处理；
4、收费员按要求向用户分发公司的宣传、通知、条例等传单未能及时送达的要上报备案，并及时补送，未能按要求宣传的，一次一户处以其20元罚款。
（二）重点查处（责任人：稽查员）稽查员对公司所有供暖用户的用暖实行监督检查。
1、查处的违规行为要做到事实清楚，依据充分，结论准确；
2、查实违规用户，立即下达书面整改或限期缴费通知，下达通知，须有2人送达，用户拒绝在回执联上签字的，要准确记录在案；
3、测算或复核面积时，要严格按照规定标准，不得遗漏和重复，误差不得超过3m2，单户误差超过3m2的，处责任人每人20元罚款，单月累计3次或以上的，扣发责任人当月责任工资；
4、测算或复核面积须有2人或以上参加，经用户签单确认后，填汇面积卡，报主管审核，面积卡的上帐或更改须经稽查员、主管、经理三方签字后方可。
（三）处罚办法
1、用户擅自变更采暖用途的，除按规定被收采暖费处，处以-元罚款；
2、用户已属公司供热对象的，擅自在原采暖设施基础上扩容采暖的，除按规定收取增容费，采暖费外，并对其-元罚款；
3、用户不属公司供暖对象的，未正式出面申请擅自接通采暖的，除按规定收增容采暖费外，给予其-0元罚款；
4、用户违犯以上规定的，稽查员及时发出限期整改或缴费通知，在限期内仍拒不接受处罚，给予强制停暖处理并依法起诉。
稽查员职责一、认真学习集中供热法规、办法、熟练掌握所有用户的基本情况。
二、严格按照用户面积台帐和停暖变更用途帐卡履行监督检查，做到查实一件，处理一件。
三、监督检查供热，收费中的违规现象。
四、工作做到“三要三不要”，一要不怕吃苦，二要敢于碰硬，三要严肃查处；一不得吃拿卡要，二不得弄虚作假，三不得徇私舞弊。切实维护公司的形象和利益。
五、严格按规定查实补费，并依章给予处罚。
六、丈量面积要做到数据精确，全面真实。
七、稽查实行日汇报、周研讨、月总结制度，准确登记每一违规用户，并跟踪处理结果。
八、坚决杜绝请吃、送礼等不正之风，接受公司和社会监督。
九、完成领导交办的其他任务。
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