条码平信相关收寄业务管理规定

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为进一步加强平信条码化日常管理,集团公司印发了《关于进一步加强平信条码化工作的通知》(中国邮政传〔〕23号),对条码平信日常业务运营实施了进一步规范。

收寄范围

1.信筒(箱)开出、营业窗口(含临时收寄点)收寄的所有贴票平信(含部分贴票、邮资封片卡);

2.收件人总付邮资的平信;

3.营业窗口收寄的邮政公事、义务兵平信、盲人读物平信和无着、转退的无条码贴票平信;

4.邮资机付费和未贴邮票欠资的平信暂不纳入平信条码化范围,但鼓励有条件的省分公司对省内互寄的邮资机付费平信进行条码化处理。

收寄处理

1.营业网点应加强信筒(箱)管理,确保按频次开取。在业务高峰期,应适当增加开取次数,防止因信件过多无法及时处理。

2.遇客户在临近营业截止时间一次交寄大批量属于条码化范围的平信时,营业网点负责人应组织当班人员按平信条码化要求完成收寄处理,原则上所有邮件应当日出口。

3.所有由投递人员和趟车人员负责开取的信筒(箱),开出平信后,应及时交相应的营业网点按条码平信完成收寄处理。

条码签管理

平信条码签是保障条码平信正常办理的重要用品,应规范请领、合理分配、有效管理,确保所有营业网点正常办理条码平信业务。

1.应综合分析省内平信业务量情况,合理预估平信条码签的请领数量,做好统一上报要数工作。

2.接收平信条码签时,应认真核对数量,及时下发至所有邮政营业网点(含代办所),并动态掌握各网点使用情况,做好内部调剂,确保业务正常办理。

3.根据《中国邮政集团公司关于全国推广个人平信条码化工作的通知》(中国邮政传〔〕号)要求,做好条码签实收数量统计、结算工作。

质量考核

年起,将通过现场检查和系统取数的方式,监控条码平信寄递运行质量。未按规定收寄、发生丢失等情况将直接纳入对省分公司和寄递事业部的考核。4月1日起,对未按照规定粘贴条码的收寄省实施结算考核。

1.各级业务部门应根据管理职责和业务规定,做好收寄、分拣、运输、投递等生产单位的业务指导、人员培训及检查工作,确保平信条码化各环节责任落实到位。

2.各级服务质量检查部门应明确检查范围,做好平信条码化日常检查工作。收寄环节重点检查平信是否按要求进行条码化收寄、平信条码签粘贴位置是否正确、平信收件人信息录入是否完整、日戳加盖是否清晰;分拣环节重点检查并纠正平信分拣不及时、错分漏分;投递环节重点检查是否比照挂号信进行接收、打印投递清单、及时反馈投递信息。

3.各级单位应全面加强条码平信各环节运行质量管控,规范业务处理流程,对检查发现的问题要严肃处理,及时整改。

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