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现代企业管理既离不开完善的制度,也离不开恰当的流程。当企业的制度没有恰当地立足和服务于企业的流程,则会降低了管理的效率。那么,制度与流程的涵义是什么?二者之间的关系是什么?
制度与流程的涵义制度是人们的行为准则,在企业中有很多管理办法、操作规程,从标题我们就很容易理解,这些就是制度。
“流程”是做事的先后顺序。企业中的流程是指,在合理利用资源的前提下,将输入转化为输出的相互关联的活动。
制度和流程的区别1特质不同制度是篇章式、片段的、模糊的。制度的形态是文本化的,文本的结构是按照章、节、目、条、款在组织的。当我们要用制度来规范一项业务的时候,没有什么规则会告诉我们到底要写5条、10条还是20条,也没有办法去制定这样的规则,因为它本身就是不连贯的。制度是人们的行为准则,这样的准则是一种契约,我们不去制定这样的契约它们就不会存在。
流程是线性的、连贯的、客观的。流程是做事的路径,是动作的组合。它们是链接起来的,有先后的顺序,不能多也不能少。我们可以很清楚的知道一条流程表达的是不是正确。也就是不管我们是不是表达它们,它们都是存在着的,流程是具有客观性的。
2功能不同制度作为一种“提要求”的规范,