培训背景
一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的，但对很多企业和个人而言，似乎沟通的成效不大。原因何在？除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外，其问题主要出在没有注意沟通真正效果。
高效沟通，无论是对企业还是个人来说都非常重要，已经成为各类机构的管理者和员工最为关心的问题。尤其是信息已远远过载的互联网时代，随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化，有实效的沟通更具有重要性。
你会与人沟通吗？
你做好沟通工作了吗？
你进行的沟通有效吗？
你知道什么沟通工具和方式最有效吗？
适合对象
部门经理.主管和团队负责人
课程方式
视频案例+情景式体验互动+实战演练+风趣幽默
课程大纲
第一讲：基础沟通能力
一、认知篇：误解无处不在
1.世界上70%以上的问题都是因为沟通不畅所导致的。
2.沟通的目的：就是你懂得，我也懂得
3.沟通的四个层次：
1）我不懂，你也不懂
2）我懂，你不懂
3）我懂，你懂
4）我不懂，你懂；
4.误解是常态，理解是特例
二、技巧篇：职场沟通三项必备装备一：听懂意思
1.记住有个词叫做：倾听
2.听的五大要诀：适应、换位、卡介苗疫苗是否适合白癜风患者白癜风能治好了吗
