“新年好，你在线上办公了吗？”——这是中陶君与陶瓷品牌企业人士打招呼的第一开场白。因为媒体对接的品牌企业人员往往是市场部岗位人士为主，所以80%给予回复都是：已经在线办公。“针对疫情时期，你们接下来是否会对终端市场给予支持政策的调整？”——这是中陶君问的第二句话，90%的对话者给予回复都是：有的，目前需要调整年前做好的开年计划和方案，首先是“”准备到来，要知道每年品牌企业都是年前做好的方案；然后现在终端无法卖砖的情况下，需要赋能终端经销商——重线上培训及引导课程的安排。可见，“在危机来临的时候，开始强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力，而非环境的约束。只有这样，才可以真正与不确定性相处。”——来自北京大学国发院biMBA商学院院长陈春花教授原话。而且，某些品牌企业市场部负责人经常如是回复：“不好意思我在忙，稍晚回你信息”；“我刚开完一天的视频会议”；“我们现在比正式上班还累”；“没有常规考核方式也不知道这样会不会计算工资，义务劳动着再说吧”……事实如此，24小时全天候到底他们有多忙？看看各个品牌企业的线上培训课程就知道了。第一回合：品牌企业商学院作用例如：简一大理石瓷砖、汇亚磁砖、金牌亚洲磁砖、金意陶瓷砖、博德精工、浪鲸卫浴简一大理石瓷砖、汇亚磁砖、金牌亚洲磁砖、金意陶瓷砖、浪鲸卫浴的相关培训内容图（向右滑动阅读）简一大理石瓷砖董事长李志林在《一封给简一家人们的开工信》中介绍了简一积极开展链接终端的线上培训做法，随后其内部反馈信息称之为“关爱培训”，意在利益服务商、提升团队能力，增强服务商各项实操专业度。据悉，其“关爱培训”内容分两批次展开，从2月5日至10日为第一阶段，着力基础服务能力，为复工服务客户提前做好准备；2月11日至今，为第二阶段，意在夯实基础，往深处提升服务商的服务能力。汇亚磁砖营销副总经理简倩敏如是说道：疫情下的培训主要是思维模式的培训内容比较多，还有一些线上活动的操作方式。金牌亚洲磁砖针对“暖心抗疫情宅家有料”为主题的培训内容，每日又有不同的内容方向，集中在每日下午的15：00开启，邀请全国各地经销客户相约于直播间参与学习，培训时间基本是60分钟。金意陶瓷砖为保证疫情期间对经销商的服务不断线，自2月2日到2月9日通过抖音直播对全国经销商进行新品以及营销的线上培训，累积在线开展8次课程，参与人次超过3万人。“除此之外，我们通过智慧平台为全国经销商赋能。”金意陶品牌战略部部长郑岩介绍，“在疫情期间，该平台使公司与全国经销商、客户形成良好链接，做到蓄客和引流。”博德商学院副院长陈洁文表示：当下品牌企业的商学院作用更明显，我们线上培训的内容有很多，意在让经销商行动起来，因此，主要都是围绕三大阶段主题。第一阶段，首先通过一些线上活动做
